Preguntas frecuentes
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria (PSE, Bancolombia, Nequi, Daviplata)
- Efectivo (25.000 corresponsales Bancolombia)
- Compra ahora y paga a 4 cuotas sin intereses mensuales
El transporte tarda de 2 a 5 días hábiles en Colombia y hasta 10 en el exterior.
Los envíos en Colombia son GRATIS sin importar el monto de compra. Los envíos en el exterior cuestan $84.000 COP.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Podemos cancelar su pedido, cambiar un artículo, o editar los detalles de facturación o envío antes de que los artículos se hayan preparado para el transporte.
Si necesita hacer algún cambio, contacte a nuestro servicio al cliente por medio de whatsapp al +57 3504357455.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que el paquete de su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento para poder seguirlo durante su viaje.
¿Los perfumes son originales?
Todos los perfumes que se comercializan en Aromy son 100% originales y cuentan con registro Invima lo que garantiza que pueden ser vendidos en el territorio Colombiano.
¿Es seguro comprar en Aromy?
Si, nuestra página web cuenta con todos los certificados de seguridad, además, nuestra pasarela de pagos, Wompi, está certificada con el máximo nivel en estándares de seguridad.¿Los precios incluyen el IVA?
Sí, todos los productos incluyen IVA.
¿Cómo puedo contactar con servicio al cliente?
Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con nuestros productos o servicios, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
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