Términos del servicio
Términos y Condiciones de Aromy
1. Introducción
Bienvenido a Aromy, su tienda en línea especializada en perfumes de lujo, de nicho, de diseñador y árabes de las mejores marcas del mercado. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con el registro correspondiente ante el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA). Al acceder y utilizar nuestro sitio web (aromyperfumes.com), usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información de Contacto
Para cualquier consulta, comentario o reclamación relacionada con nuestros productos o servicios, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: aromyoficial@gmail.com
- WhatsApp: +57 3504357455
3. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en Aromy están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos adquiridos y de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios de nuestros productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales se especificarán en el proceso de compra. El pago debe ser procesado y confirmado para que su pedido sea validado y enviado.
5. Envíos
Ofrecemos envío gratuito a nivel nacional y un costo de $84,000 COP para envíos internacionales. Los tiempos de entrega son de 2 a 5 días hábiles, a partir de la aprobación del pago. Las entregas se realizan en zonas urbanas y rurales, utilizando cualquier empresa de mensajería disponible. No realizamos entregas en domingos ni festivos. Más detalles en nuestra Política de envíos.
6. Garantía de Calidad
Aromy ofrece una garantía de calidad de 5 días para sus fragancias y perfumes. Esta garantía aplica en caso de que el envase esté quebrado, oxidado, vacío o presente impurezas, así como en casos de daño en válvulas o tapas. Durante el periodo de garantía, el cliente podrá solicitar el cambio por otro producto de las mismas características o la devolución del dinero. No se otorgará garantía por la fijación de la fragancia o perfume, ya que depende de factores externos. Es importante señalar que no se aceptarán devoluciones ni cambios si el producto ha sido abierto o se ha retirado el celofán. Más detalles en nuestra política de cambios, garantía y devoluciones.
7. Derecho de Retracto
De acuerdo con la legislación colombiana, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que no haya sido abierto ni se haya retirado el celofán. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar a Aromy a través de los canales de contacto establecidos. Más detalles en nuestra política de cambios, garantía y devoluciones.
8. Protección de Datos Personales
Su información personal será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos. Al proporcionar su información personal, usted acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Aromy se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la continuación del uso de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá, D.C.
